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-H "x-api-key: TU_APP_KEY"
{
"status": "success",
"pasos": [
{
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"nombre": "Ticket de soporte",
"identificador": "ticket_soporte",
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"updated_at": "2026-01-15T10:30:00.000Z"
}
]
}
Campañas
Obtener Pasos de Ticket
Lista los pasos de tipo ticket disponibles para un negocio
GET
/
chats
/
obtener
/
pasos
/
tickets
/
{empresa_id}
curl -X GET https://beta.api-iobot-desarrollo.com/chats/obtener/pasos/tickets/1 \
-H "x-api-key: TU_APP_KEY"
{
"status": "success",
"pasos": [
{
"id": 3,
"nombre": "Ticket de soporte",
"identificador": "ticket_soporte",
"tipo": "ticket",
"contenido": "Tu solicitud ha sido registrada.",
"variable": "ticket",
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}
]
}
Retorna todos los pasos de tipo
ticket configurados para un negocio. Usa el id de cualquier paso retornado como valor del campo step al crear una campaña masiva.
Autenticación
Requiere el encabezadox-api-key con el App Key del negocio. Consulta Autenticación.
Encabezados
App Key del negocio. Consulta Autenticación.
Parámetros de ruta
ID del negocio cuyos pasos deseas obtener.
Respuesta
"success" cuando la consulta fue exitosa.Lista de pasos de tipo ticket del negocio.
Show Objeto de paso
Show Objeto de paso
ID interno del paso. Usa este valor en el campo
step al crear una campaña.Nombre descriptivo del paso.
Identificador único del paso dentro del flujo.
Siempre
"ticket" para este endpoint.Contenido o mensaje del paso.
Variable asociada al paso.
Nombre del archivo multimedia adjunto.
Tipo MIME del archivo multimedia.
URL del archivo multimedia.
ID del paso padre en el flujo.
Descripción del paso.
JSON con la configuración de botones del paso.
Título para el listado de opciones.
JSON con las opciones disponibles del paso.
ID del departamento asociado.
Indica si es el paso inicial del flujo.
ID del catálogo asociado.
ID del negocio al que pertenece el paso.
ID del agente asignado al paso.
ID del paso al que avanza automáticamente.
Indica si el paso repite el flujo en bucle.
ID del prompt de IA asociado.
ID de la estructura asociada.
Etiquetas asociadas al paso.
Texto de búsqueda para integración con mapas.
Radio de búsqueda en metros para integración con mapas.
Datos auxiliares específicos del tipo de paso.
Configuración del iniciador del paso.
JSON con IDs de catálogos asociados.
Indica si el paso verifica sucursal.
ID del flujo de Meta asociado.
Fecha de creación en formato ISO 8601.
Fecha de última actualización en formato ISO 8601.
curl -X GET https://beta.api-iobot-desarrollo.com/chats/obtener/pasos/tickets/1 \
-H "x-api-key: TU_APP_KEY"
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"status": "success",
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"nombre": "Ticket de soporte",
"identificador": "ticket_soporte",
"tipo": "ticket",
"contenido": "Tu solicitud ha sido registrada.",
"variable": "ticket",
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"media_tipo": null,
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"descripcion": null,
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}
]
}
⌘I